Bokningsvillkor

Senast uppdaterade 21.8.2026

Villkoren innehåller information om bokning, betalning, hundens hälsa och hur olika situationer hanteras, allt för att vistelsen ska fungera tryggt för hunden, ägaren och för mig som jobbar med hundarna.

Bokning 

• Bokningsförfrågan kan göras via telefon, sms eller e-post.

• Ni får ett vårdavtal, bokningsvillkoren samt betalningsuppgifter per e-post. 

• Genom att returnera det ifyllda vårdavtalet bekräftar ni att ni tackar ja till platsen och att ni har läst och godkänner bokningsvillkoren. 

Hundens vistelse och säkerhet

Hundarna får daglig omsorg, uppmärksamhet och promenader. Utfodring, eventuell medicinering och enklare pälsvård sker enligt överenskommelse.

Hundarna bor i egna utrymmen med en egen tillhörande hundgård, som de dagtid har direkt tillgång till genom en hundlucka. Nattetid stängs luckorna och hundarna sover inomhus. Varje stuga har en luftvärmepump för lagom temperatur året om, samt kameraövervakning.

Hundarna hålls alltid kopplade och rastas var för sig. Har du flera hundar kan de givetvis bo och promeneras tillsammans, förutsatt att de kommer bra överens.

Förutsättningar för vistelse

För att vistelsen ska bli trygg och bra för hunden, övriga hundar och mig som tar hand om dem gäller följande:

• Hunden ska vara minst 6 månader gammal.
• Hunden behöver kunna vara ensam utan att det innebär ett påtagligt lidande. Hundar med svår separationsångest kan därför tyvärr inte tas emot.
• Rädsla eller osäkerhet är inget hinder i sig, men hunden behöver inom rimlig tid kunna hanteras av en ny person så pass att den kan få den omsorg och skötsel som den behöver.
• Hundar med ett aggressivt beteende som innebär en säkerhetsrisk tas inte emot.
• Hundar som kräver särskild vård utöver normal omsorg kan jag som regel inte ta emot, men undantag kan göras efter överenskommelse.
• Löpande tikar tas inte emot, eftersom det kan skapa stress och oro hos andra hundar.

Vaccinationer och hälsa

• Hunden ska vara vaccinerad enligt Finska Kennelklubbens vaccinationsbestämmelser. Giltigt vaccinationsintyg visas vid inlämning. 
• Hunden ska vara frisk och fri från smittsamma sjukdomar, parasiter och ohyra. 
• Inför längre vistelser bör hundens klor vara nyklippta.

Veterinärvård

Om hunden blir sjuk, skadad eller visar tecken på nedsatt hälsa kontaktas ägaren omgående. Om jag inte får kontakt med ägaren har jag rätt att direkt kontakta veterinär som kan vidta nödvändiga åtgärder.

Hundens ägare ansvarar för kostnader för undersökning, behandling, medicinering och transport, såvida kostnaderna inte har orsakats av vårdslöshet eller uppsåt från pensionatets sida. 

Lämning och hämtning

• Lämning och hämtning sker på de tider som överenskommits i vårdavtalet. Tiderna hålls för att inte flera kunder ska komma samtidigt och för att jag garanterat ska vara på plats och ta emot er. Vänligen respektera de överenskomna tiderna.

• Vid försening, meddela mig omgående. 

• Alla hundar ska hållas kopplade på vår gårdsplan i samband med lämning och hämtning.

• Om ingen syns till när ni kommer till pensionatet, vänta vid bilen tills jag kommer ut och möter er eller ring mig.

• Vid senare lämning eller tidigare hämtning, än vad som angetts i vårdavtalet, sker ingen återbetalning. 

Avbokning

Avbokning ska ske skriftligen per e-post eller sms och ska innehålla hundens namn samt start- och slutdatum för den berörda bokningen. 

Eftersom det är ett litet pensionat är varje bokning viktig och sena avbokningar kan vara svåra att ersätta. Därför gäller följande:

• Avbokning senast 10 dagar före ankomst: Full återbetalning.
• Avbokning mindre än 10 dagar före ankomst: 50% debiteras.
• Vid utebliven ankomst utan avbokning: Ingen återbetalning. 
  
  Dagarna räknas bakåt från ankomstdagen (dag 0)

Avbruten vistelse

Om hundägaren väljer att avbryta vistelsen i förtid sker ingen återbetalning av återstående bokade dygn. 

Om det vid inlämning eller under vistelsen framkommer omständigheter som gör vistelsen olämplig eller osäker, kan jag avstå från att ta emot hunden eller avsluta vistelsen i förtid. Om detta beror på någon av de omständigheter som anges under "Förutsättningar för vistelse", debiteras 50 % av kostnaden för de bokade dygn som inte utnyttjas. 

Om ägaren inte ordnar hämtning efter att ha blivit ombedd att hämta hunden, debiteras dubbel dygnsavgift för varje dygn som hunden blir kvar efter uppmaningen om hämtning. 

Observera att krav på förtida hämtning och dubbel dygnsavgift endast tillämpas i extrema fall där en betydligt större arbetsinsats krävs eller där fortsatt säkerhet inte kan garanteras. När det är möjligt fullföljer jag självklart den avtalade perioden och har en fortlöpande dialog med ägaren. 

Ansvar

• Jag rekommenderar att hunden har en giltig ansvarsförsäkring och veterinärvårdsförsäkring. Försäkring är inget krav, men ägaren bör vara medveten om att denne själv ansvarar för eventuella kostnader som uppstår.

• Hundägaren ansvarar för skador som hunden orsakar på personal, andra hundar, tredje man eller egendom under vistelsen och ersätter uppkomna kostnader.

• Eventuella kostnader betalas i samband med att hunden hämtas från pensionatet.  

• Pensionatet ansvarar för hunden under vistelsen med normal aktsamhet enligt gällande lag. Pensionatet ansvarar för skador som orsakas genom vårdslöshet eller uppsåt från pensionatets sida.
• Hundarna vistas delar av dygnet utan ständig tillsyn, vilket hundägaren behöver vara införstådd med.
• Pensionatet ansvarar inte för personliga tillhörigheter som lämnas med hunden.

Force majeure

Pensionatet ansvarar inte för hinder att fullgöra avtalet som beror på omständigheter utanför pensionatets kontroll, såsom offentliga påbud, brand, olycka eller annan liknande händelse. 

Ändring av villkor

Gällande villkor är de som publicerats vid tidpunkten för bokningsbekräftelsen. Pensionatet förbehåller sig rätten att uppdatera villkoren.