Villkor :: Holmbackens

Bokningsvillkor

Senast uppdaterade 5.7.2026

Bokning

Bokningsförfrågan kan göras via telefon, sms eller e-post.
Ni får ett vårdavtal, bokningsvillkor och betalningsuppgifter per e-post.
Genom att fylla i vårdavtalet bekräftar ni att ni tackar ja till platsen, samt att ni har läst och godkänner bokningsvillkoren.
Observera att platsen är garanterad er, först när vi har fått tillbaka ett fullständigt ifyllt vårdavtal.

Förutsättningar för vistelse

För att säkerställa en trygg och säker vistelse för alla hundar och en säker arbetsmiljö på pensionatet gäller följande förutsättningar. Vistelse hos oss är inte möjlig om:

hunden lider av separationsångest
hunden är aggressiv mot människor
hunden kräver särskild vård eller kontinuerlig tillsyn utöver normal omsorg
tiken löper
hunden är yngre än 6 månader

Om någon av ovanstående omständigheter framkommer först efter bokning eller vid inlämning förbehåller vi oss rätten att neka eller avbryta vistelsen.

Betalning

Betalning sker i förskott till pensionatets bankkonto.
För garanterad plats ska betalning vara oss tillhanda senast 10 dagar före ankomst. Om betalning inte sker i tid har vi rätt att erbjuda platsen till annan kund.
Vid bokning med kort varsel ska betalning ske i samband med bokningen.
Debiteringen börjar från inlämningsdagen och gäller till kl. 12.00 följande dag, varefter en ny debiteringsdag påbörjas. Detta gäller även vid försening.
Eventuella tillkommande kostnader (t.ex. veterinärvård, mediciner, transport, förseningsavgifter eller förlängd vistelse) betalas vid hämtning. Vi har rätt att hålla kvar hunden tills full betalning erlagts.

Avbokning

Avbokning ska ske skriftligen per e-post eller sms och ska innehålla hundens namn samt start- och slutdatum för den berörda bokningen.

Eftersom vi är ett litet pensionat är varje bokning viktig, och sena avbokningar kan vara svåra att ersätta. Därför gäller följande:

Avbokning senast 10 dagar före ankomst: Full återbetalning.
4–9 dagar före ankomst: 50 % av vistelsen debiteras.
Mindre än 4 dagar före ankomst eller utebliven ankomst: 100 % debiteras.
Dagarna räknas bakåt från ankomstdagen (dag 0).

Vid senare lämning eller tidigare hämtning än överenskommet sker ingen återbetalning.

Lämning och hämtning

Lämning och hämtning sker på de tider som överenskommits i vårdavtalet. Vi ber er respektera de överenskomna tiderna.
Vid försening, meddela oss omgående. Om vi inte får någon information debiteras en förseningsavgift om 25 € per påbörjad halvtimme för extra tidsåtgång och administrativa kostnader.
Pågående vistelse kan i mån av plats förlängas.
Om hunden inte hämtas enligt överenskommelse debiteras dubbel dygnsavgift tills hämtning sker.
Om hunden inte hämtas inom skälig tid efter upprepade kontaktförsök har vi rätt att vidta åtgärder i enlighet med gällande lag.
Vi har ingen in- eller utlämning på midsommarafton, julafton eller nyårsafton.

Hundens vistelse och säkerhet

Hunden får daglig omsorg, uppmärksamhet och promenader. Rastning sker alltid i koppel. Utfodring, eventuell medicinering och enklare pälsvård sker enligt överenskommelse.

Har du flera hundar kan de bo tillsammans förutsatt att de kommer bra överens.

Om vistelsen behöver avbrytas på pensionatets initiativ, exempelvis om hunden under vistelsen uppvisar aggressivitet, tydlig separationsångest eller annat beteende som innebär risk för hunden själv, personalen, andra hundar eller verksamheten, ansvarar hundägaren för omedelbar hämtning. Återstående, ej utnyttjade dygn återbetalas.

Om hundägaren inte hämtar hunden efter att ha blivit ombedd att göra det debiteras dubbel dygnsavgift från och med den tidpunkt då hundägaren uppmanats att hämta hunden tills dess att hämtning sker.

Om hundägaren väljer att avbryta vistelsen i förtid sker ingen återbetalning för återstående bokade dygn.

Vaccinationer och hälsa

Hunden ska vara vaccinerad enligt Finska Kennelklubbens rekommendationer och giltigt vaccinationsintyg ska visas vid inlämning.
Hunden ska vara chippad och frisk, fri från smittsamma sjukdomar, parasiter och ohyra. Vi förbehåller oss rätten att neka vistelse om hunden uppvisar tecken på sjukdom eller smitta.
Hundens klor ska vara nyklippta vid inlämning.
Hunden bör vara rumsren.
Löptikar tas inte emot, då det kan orsaka oro och stress för andra hundar.
Trots noggranna hygienrutiner kan risken för smitta aldrig helt uteslutas. Pensionatet ansvarar endast för sjukdom eller smitta som orsakas av vårdslöshet från vår sida.

Veterinärvård

Om hunden blir sjuk, skadad eller visar tecken på nedsatt hälsa kontaktas i första hand ägaren. Vid behov har vi rätt att omgående kontakta veterinär och vidta nödvändiga åtgärder.

Hundägaren ansvarar för kostnader för undersökning, behandling, medicinering och transport, förutsatt att skadan inte orsakats av vårdslöshet eller uppsåt från pensionatets sida.

Ansvar

Hundägaren ansvarar för att hunden omfattas av giltig ansvarsförsäkring och veterinärvårdsförsäkring.
Hundägaren ansvarar för skador som hunden orsakar på personal, andra hundar, tredje man eller egendom under vistelsen och ersätter uppkomna kostnader.
Vi ansvarar för hunden under vistelsen med normal aktsamhet enligt gällande lag, och endast för direkt skada som orsakas av vårdslöshet eller uppsåt från vår sida.
Pensionatet ansvarar inte för personliga tillhörigheter som lämnas med hunden.

Force majeure

Pensionatet ansvarar inte för hinder att fullgöra avtalet som beror på omständigheter utanför vår kontroll, såsom oförutsedda offentliga påbud, brand, olycka eller annan liknande händelse.