Ehdot :: Holmbackens

Varausehdot

Viimeksi päivitetty 9.7.2026

Varaus

Varaustiedustelun voi tehdä puhelimitse, tekstiviestillä tai sähköpostitse.
Lähetän hoitosopimuksen, varausehdot ja maksutiedot sähköpostitse.
Täyttämällä hoitosopimuksen vahvistatte ottavanne hoitopaikan vastaan sekä lukeneenne ja hyväksyvänne varausehdot.

Huomioittehan, että paikka on varattu teille vasta, kun olen vastaanottanut asianmukaisesti ja kokonaan täytetyn hoitosopimuksen.

Hoitojakson edellytykset

Jotta voimme varmistaa turvallisen hoitojakson kaikille koirille sekä turvallisen työympäristön hoitolassa, tulee seuraavien edellytysten täyttyä. Hoitojakso ei ole mahdollinen, jos:

Koira kärsii eroahdistuksesta
Koira on aggressiivinen ihmisiä kohtaan
Koira tarvitsee erityishoitoa tai jatkuvaa valvontaa tavanomaisen hoidon lisäksi
Narttu on juoksussa
Koira ei ole sisäsiisti
Koira on alle 6 kuukauden ikäinen

Mikäli jokin edellä mainituista seikoista ilmenee vasta varauksen jälkeen tai koiraa hoitoon tuotaessa, pidätämme oikeuden evätä tai keskeyttää hoitojakson.

Maksu

Maksu suoritetaan etukäteen hoitolan pankkitilille.
Paikan takaamiseksi maksun tulee olla perillä viimeistään 10 päivää ennen saapumista. Mikäli maksua ei suoriteta ajallaan, pidätämme oikeuden tarjota paikka toiselle asiakkaalle.
Varattaessa lyhyellä varoitusajalla maksu tulee suorittaa varauksen yhteydessä.
Laskutus alkaa tuontipäivästä ja on voimassa seuraavan päivän klo 12.00 asti, jonka jälkeen alkaa uusi laskutuspäivä. Tämä koskee myös myöhästymisiä.
Mahdolliset lisäkustannukset (esim. eläinlääkärikäynnit, lääkkeet, kuljetus, myöhästymismaksut tai pidennetty hoitoaika) maksetaan noudon yhteydessä. Meillä on oikeus pitää koira hallussamme, kunnes maksu on kokonaisuudessaan suoritettu.

Peruutus

Peruutus tulee tehdä kirjallisesti sähköpostitse tai tekstiviestillä, ja siinä tulee ilmoittaa koiran nimi sekä varauksen alkamis- ja päättymispäivä.

Koska kyseessä on pieni hoitola, jokainen varaus on tärkeä ja myöhäisiä peruutuksia voi olla vaikea korvata. Siksi noudatamme seuraavia ehtoja:

Peruutus viimeistään 10 päivää ennen saapumista: täysi palautus.
4–9 päivää ennen saapumista: 50 % hoitojaksosta veloitetaan.
Alle 4 päivää ennen saapumista tai saapumatta jättäminen: 100 % veloitetaan
Päivät lasketaan taaksepäin saapumispäivästä (päivä 0).

Sovitusta myöhemmästä tuonnista tai aikaisemmasta noudosta ei suoriteta hyvitystä.

Tuonti ja nouto

Tuonti ja nouto tapahtuvat hoitosopimuksessa sovittuina ajankohtina. Pyydämme noudattamaan sovittuja aikoja.
Kaikki koirat on pidettävä kytkettyinä pihallamme tuonnin ja noudon yhteydessä.
Jos saavutte hoitolaan eikä ketään näy paikalla, odottakaa auton luona, kunnes tulemme teitä vastaan, tai soittakaa. Älkää menkö mökeille tai koiratarhoille.
Myöhästymisestä tulee ilmoittaa viipymättä. Mikäli emme saa ilmoitusta, veloitamme 25 € jokaiselta alkavalta puolelta tunnilta lisäajasta ja hallinnollisista kustannuksista.
Jos koiraa ei noudeta sovitusti, veloitamme kaksinkertaisen vuorokausimaksun siihen asti, kunnes koira noudetaan.
Mikäli koiraa ei noudeta kohtuullisessa ajassa toistuvista yhteydenottoyrityksistä huolimatta, meillä on oikeus ryhtyä voimassa olevan lain mukaisiin toimenpiteisiin.
Emme ota vastaan tai luovuta koiria juhannusaattona, jouluaattona tai uudenvuodenaattona.

Koiran oleskelu ja turvallisuus

Koira saa päivittäin hoitoa, huomiota ja ulkoilua. Ulkoilutus tapahtuu aina kytkettynä. Ruokinta, mahdollinen lääkitys ja perushoito toteutetaan sovitun mukaisesti.

Jos sinulla on useita koiria, ne voivat asua yhdessä, kunhan ne tulevat hyvin toimeen keskenään.

Mikäli hoitojakso joudutaan keskeyttämään hoitolan aloitteesta esimerkiksi siksi, että koira oleskelun aikana osoittaa aggressiivisuutta, selkeää eroahdistusta tai muuta käyttäytymistä, joka aiheuttaa riskin koiralle itselleen, henkilökunnalle, muille koirille tai hoitolan toiminnalle, vastaa koiranomistaja koiran välittömästä noudosta. Käyttämättä jääneet hoitovuorokaudet hyvitetään.

Mikäli koiranomistaja ei nouda koiraa sen jälkeen, kun häntä on pyydetty noutamaan koira, veloitamme kaksinkertaisen vuorokausimaksun siitä lähtien, kun noutopyyntö on esitetty, siihen saakka, kunnes koira noudetaan.

Mikäli koiranomistaja päättää keskeyttää hoitojakson ennenaikaisesti, käyttämättä jääneitä varattuja hoitovuorokausia ei hyvitetä.

Rokotukset ja terveys

Koiran tulee olla rokotettu Suomen Kennelliiton suositusten mukaisesti, ja voimassa oleva rokotustodistus tulee esittää tuonnin yhteydessä.
Koiran tulee olla mikrosirutettu ja terve sekä vapaa tarttuvista sairauksista, loisista ja tuhoeläimistä. Pidätämme oikeuden kieltäytyä hoidosta, jos koirassa ilmenee sairauden tai tartunnan merkkejä.
Koiran kynsien tulee olla leikattuina tuontihetkellä.
Huolellisista hygieniakäytännöistä huolimatta tartuntariskiä ei voida täysin sulkea pois. Hoitola vastaa sairastumisesta tai tartunnasta vain, jos se johtuu meidän huolimattomuudestamme.

Eläinlääkärinhoito

Jos koira sairastuu, loukkaantuu tai osoittaa heikentyneen terveydentilan merkkejä, otamme ensisijaisesti yhteyttä omistajaan. Tarvittaessa meillä on oikeus ottaa viipymättä yhteyttä eläinlääkäriin ja ryhtyä tarvittaviin toimenpiteisiin.

Koiranomistaja vastaa tutkimus-, hoito-, lääkitys- ja kuljetuskustannuksista, mikäli vahinko ei ole aiheutunut hoitolan huolimattomuudesta tai tahallisuudesta.

Vastuu

Koiranomistaja vastaa siitä, että koiralla on voimassa oleva vastuuvakuutus ja eläinlääkärikuluvakuutus.
Koiranomistaja vastaa vahingoista, joita koira aiheuttaa henkilökunnalle, muille koirille, kolmansille osapuolille tai omaisuudelle hoitojakson aikana, ja korvaa aiheutuneet kustannukset.
Vastaamme koirasta hoitojakson aikana normaalin huolellisuusvelvoitteen mukaisesti ja ainoastaan sellaisista välittömistä vahingoista, jotka johtuvat meidän huolimattomuudestamme tai tahallisuudestamme.
Hoitola ei vastaa koiran mukana tuoduista henkilökohtaisista tavaroista.

Ylivoimainen este (Force majeure)

Hoitola ei vastaa sopimuksen täyttämisen estymisestä, joka johtuu vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolisista seikoista, kuten odottamattomista viranomaismääräyksistä, tulipalosta, onnettomuudesta tai muusta vastaavasta tapahtumasta.