Ehdot :: Holmbackens

Varausehdot

Viimeksi päivitetty 21.8.2026

Ehdot sisältävät tietoa varauksista ja maksuista, koiran terveydestä sekä siitä, miten erilaisissa tilanteissa toimitaan. Tavoitteena on varmistaa turvallinen ja sujuva oleskelu koiralle, koiranomistajalle ja minulle, joka huolehdin koirista.

Varaus

Varaustiedustelun voi tehdä puhelimitse, tekstiviestillä tai sähköpostitse.
Saatte sähköpostitse hoitosopimuksen, varausehdot sekä maksutiedot.
Palauttamalla täytetyn hoitosopimuksen vahvistatte vastaanottavanne varatun paikan sekä lukeneenne ja hyväksyvänne varausehdot.

Maksu

Maksu suoritetaan etukäteen hoitolan pankkitilille.
Maksun tulee olla hoitolan tilillä viimeistään 10 päivää ennen saapumista.
Lyhyellä varoitusajalla tehdyissä varauksissa maksu suoritetaan varauksen yhteydessä.
Katso hoitolan hinnat täältä.

Koiran oleskelu ja turvallisuus

Koirat saavat päivittäin hoitoa, huomiota ja ulkoilua. Ruokinta, mahdollinen lääkitys ja kevyt turkinhoito toteutetaan sovitun mukaisesti.

Koirat majoittuvat omissa tiloissaan, joihin kuuluu oma koiratarha. Päivisin koirilla on koiraluukun kautta suora pääsy koiratarhaan. Öisin luukut suljetaan ja koirat nukkuvat sisätiloissa. Jokaisessa mökissä on ilmalämpöpumppu, joka pitää lämpötilan sopivana ympäri vuoden, sekä kameravalvonta.

Koirat ulkoilutetaan aina kytkettyinä ja yksitellen. Jos sinulla on useampi koira, ne voivat tietenkin majoittua ja ulkoilla yhdessä edellyttäen, että ne tulevat hyvin toimeen keskenään.

Oleskelun edellytykset

Jotta oleskelu olisi turvallinen ja sujuva koiralle, muille koirille sekä minulle, joka huolehdin niistä, seuraavat ehdot ovat voimassa:

Koiran tulee olla vähintään 6 kuukauden ikäinen.
Koiran tulee pystyä olemaan yksin ilman, että se aiheuttaa sille huomattavaa kärsimystä. Vaikeasta eroahdistuksesta kärsiviä koiria en valitettavasti voi ottaa vastaan.
Pelokkuus tai epävarmuus ei itsessään ole este, mutta koiran tulee kohtuullisessa ajassa pystyä tottumaan uuteen ihmiseen siinä määrin, että sen hoitaminen ja käsittely onnistuvat turvallisesti.
Koiria, joiden aggressiivinen käyttäytyminen aiheuttaa turvallisuusriskin, ei oteta vastaan.
Koiria, jotka tarvitsevat erityishoitoa tavanomaisen hoidon lisäksi, en pääsääntöisesti voi ottaa vastaan. Poikkeuksista voidaan kuitenkin sopia erikseen.
Juoksuisia narttuja ei oteta vastaan, koska juoksuaika voi aiheuttaa stressiä ja levottomuutta muissa koirissa.

Rokotukset ja terveys

Koiran tulee olla rokotettu Suomen Kennelliiton rokotusmääräysten mukaisesti, ja voimassa oleva rokotustodistus tulee esittää tuonnin yhteydessä.
Koiran tulee olla terve eikä sillä saa olla tarttuvia tauteja, loisia tai syöpäläisiä.
Ennen pidempää oleskelua koiran kynsien tulee olla leikatut.

Eläinlääkärinhoito

Jos koira sairastuu, loukkaantuu tai osoittaa merkkejä heikentyneestä terveydentilasta, omistajaan otetaan viipymättä yhteyttä. Jos omistajaa ei tavoiteta, minulla on oikeus ottaa yhteyttä eläinlääkäriin, joka voi ryhtyä tarvittaviin toimenpiteisiin.

Koiran omistaja vastaa tutkimuksesta, hoidosta, lääkityksestä ja kuljetuksesta aiheutuvista kustannuksista, elleivät kustannukset ole aiheutuneet hoitolan huolimattomuudesta tai tahallisuudesta.

Koiran tuonti ja nouto

Koiran tuonti ja nouto tapahtuvat hoitosopimuksessa sovittuina aikoina. Sovituista ajoista pidetään kiinni, jotta useampi asiakas ei saavu samanaikaisesti ja jotta olen varmasti paikalla vastaanottamassa teidät. Pyydän ystävällisesti noudattamaan sovittuja aikoja.
Jos myöhästytte, ilmoittakaa siitä minulle viipymättä.
Kaikki koirat tulee pitää kytkettyinä pihallamme tuonnin ja noudon yhteydessä.
Jos hoitolalle saapuessanne ketään ei näy, odottakaa autolla, kunnes tulen vastaan, tai soittakaa minulle.
Jos koira tuodaan myöhemmin tai noudetaan aiemmin kuin sovittu, maksua ei hyvitetä.

Peruutus

Peruutus tulee tehdä kirjallisesti sähköpostitse tai tekstiviestillä, ja siinä tulee ilmoittaa koiran nimi sekä varauksen alkamis- ja päättymispäivä.

Koska kyseessä on pieni hoitola, jokainen varaus on tärkeä ja myöhäisiä peruutuksia voi olla vaikea korvata. Siksi noudatamme seuraavia ehtoja:

Peruutus viimeistään 10 päivää ennen saapumista: maksu palautetaan kokonaisuudessaan.
Peruutus alle 10 päivää ennen saapumista: 50% maksusta veloitetaan.
Jos koira ei saavu eikä varausta ole peruutettu: maksua ei palauteta.

Päivät lasketaan taaksepäin saapumispäivästä (päivä 0).

Keskeytynyt hoitojakso

Jos koiran omistaja päättää keskeyttää hoitojakson ennen sovittua päättymispäivää, jäljellä olevien varattujen hoitopäivien maksua ei palauteta.

Jos koiraa tuotaessa tai hoitojakson aikana ilmenee seikkoja, joiden vuoksi hoito ei ole tarkoituksenmukaista tai turvallista, voin kieltäytyä ottamasta koiraa vastaan tai keskeyttää hoitojakson ennen sovittua päättymispäivää. Jos tämä johtuu jostakin kohdassa "Oleskelun edellytykset" mainitusta seikasta, käyttämättä jäävistä varatuista hoitopäivistä veloitetaan 50%.

Jos omistaja ei järjestä koiran noutoa pyynnöstäni huolimatta, koiran hoidosta veloitetaan kaksinkertainen vuorokausimaksu jokaiselta vuorokaudelta, jonka koira viipyy hoitolassa noutopyynnön jälkeen.

Huomioithan, että koiran noutamista kesken hoitojakson ja kaksinkertaista vuorokausimaksua edellytetään ainoastaan poikkeustapauksissa, joissa koiran hoitaminen vaatii huomattavasti tavallista enemmän työtä tai joissa turvallisuutta ei voida taata. Mikäli mahdollista, hoitojakso toteutetaan sovitun mukaisesti, ja pidän omistajan kanssa jatkuvasti yhteyttä.

Vastuu

Suosittelen, että koiralla on voimassa oleva vastuuvakuutus ja eläinlääkärikuluvakuutus. Vakuutus ei ole pakollinen, mutta omistajan tulee olla tietoinen siitä, että hän vastaa itse mahdollisista aiheutuvista kustannuksista.
Koiranomistaja vastaa vahingoista, joita koira aiheuttaa hoidon aikana henkilökunnalle, muille koirille, kolmansille osapuolille tai omaisuudelle, sekä korvaa aiheutuneet kustannukset.
Mahdolliset kustannukset maksetaan koiraa hoitolasta noudettaessa.
Hoitola vastaa koirasta hoitojakson aikana asianmukaisella huolellisuudella voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti. Hoitola vastaa vahingoista, jotka aiheutuvat hoitolan huolimattomuudesta tai tahallisuudesta.
Koirat ovat osan vuorokaudesta ilman jatkuvaa valvontaa, mistä koiranomistajan tulee olla tietoinen.
Hoitola ei vastaa koiran mukana jätetyistä henkilökohtaisista tavaroista.

Ylivoimainen este (Force majeure)

Hoitola ei vastaa sopimuksen täyttämisen estymisestä, jos este johtuu hoitolan vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevista olosuhteista, kuten viranomaismääräyksistä, tulipalosta, onnettomuudesta tai muusta vastaavasta tapahtumasta.